🚀 Responsable des Opérations IT (Multi-sites)

Contexte
Dans le cadre du renforcement de ses opérations IT, notre client — acteur international reconnu dans son secteur — recherche un·e IT Operations Manager. Ce rôle stratégique vise à garantir la performance, la fiabilité et la continuité des services informatiques au sein d’un environnement multi-sites et international.

Votre rôle

Vous piloterez les opérations IT au quotidien, couvrant la gestion du matériel (magasins et logistique), le support N1 France et Roumanie, la hotline des magasins, ainsi que la gestion des incidents systèmes. Vous interviendrez en tant que référent technique, avec une responsabilité budgétaire et un rôle clé dans la structuration des équipes.

• Encadrer 2 Managers Support (France & Roumanie), une équipe Hotline (Roumanie) et un Incident Manager.
• Superviser la gestion du matériel pour les magasins et plateformes logistiques (ouvertures, maintenance, mises à jour).
• Gérer les incidents critiques et assurer la continuité opérationnelle des systèmes.
• Piloter le budget IT (CapEx/OpEx) et identifier les leviers d’optimisation des coûts.
• Contribuer aux ouvertures et évolutions des magasins et plateformes.
• Apporter de la séniorité, structurer et professionnaliser les équipes support.
• Évoluer à terme vers la responsabilité complète de l’infrastructure IT.

Profil recherché

• 10+ ans d’expérience IT, dont au moins 5 en management d’équipes.
• Expérience confirmée en support et gestion d’incidents.
• Leadership reconnu dans des environnements multi-sites et multi-pays.
• Compétences solides en gestion budgétaire et planification.
• Maîtrise du français et de l’anglais.

Atouts

• Expérience en environnement retail ou logistique.
• Solides bases en infrastructure IT.
• Certification ITIL.

Modalités

• Contrat : CDI.
• Présentiel uniquement.
• Mobilité ou relocalisation possibles.

Matrice de compétences

Pourquoi rejoindre notre client?

• Poste stratégique au cœur des opérations IT d’un acteur international.
• Large périmètre d’action et perspectives d’évolution vers la gestion d’infrastructure.
• Rôle clé dans la transformation et la fiabilisation des opérations terrain.

Prêt·e à relever le défi ?
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🚀 BK Search – Experts en Recrutement IT & Digital
Basé à Genève, BK Search accompagne entreprises et organisations dans la recherche de talents stratégiques en France et en Suisse.

Notre mission : aider grands groupes et PME innovantes à renforcer leurs équipes IT & Digitales grâce à un recrutement rapide, ciblé et efficace.